Date de dernière mise à jour : 26 août 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Nervatonik, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site nervatonik.com, ci-après « le Client ».
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site nervatonik.com. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Le Vendeur s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
Article 4 — Commande
Le Client passe commande sur le site nervatonik.com en suivant le processus de commande en ligne. La vente est conclue dès la confirmation de la commande par le Vendeur, matérialisée par l'envoi d'un email de confirmation. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande pour motif légitime.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Le paiement est sécurisé par cryptage SSL. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire du Client.
Article 6 — Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et estimés entre 5 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. La livraison est gratuite en France métropolitaine. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition du colis.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le Client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Nervatonik étend ce délai à 30 jours.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à l'adresse suivante : contact@nervatonik.com. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Article 8 — Garantie
Tous les produits vendus sur nervatonik.com bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux ou transporteurs, d'inondation ou d'incendie. Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Article 10 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site nervatonik.com (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
Article 12 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français seront compétents.